Política de reembolso

INFORMACIÓN Y FORMULARIO SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Le informamos de que durante el proceso de compra ya se indicó expresamente que el derecho de desistimiento está excluido. Para ofrecerle una visión clara de las normas aplicables, a continuación encontrará información detallada en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

Código Civil alemán § 312g

Se excluye el derecho de desistimiento para la compra de productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales; esto se aplica, en particular, a todos los pedidos que no sean productos prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades. Nuestros productos se fabrican conforme a los deseos de los clientes y se adaptan a sus necesidades; esto se aplica, en particular, a la elección de los distintos mecanismos de cierre, los distintos mecanismos de apertura, las longitudes, los acabados lacados personalizados, los acabados personalizados, las medidas especiales y cualquier otro trabajo de fabricación especial.

Código Civil alemán, artículo 355

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. En el caso de un contrato relativo a varios bienes que haya pedido en un mismo pedido y que se entreguen por separado, el plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo. Envíe su desistimiento a:

BALZWERK GmbH
Magirusstraße 22
89250 Senden/Hittistetten
Correo electrónico: info@balzwerk.de

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su rescisión de este contrato. Para efectuar el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los productos sin daños o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, según qué momento se produzca primero.Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará respetado el plazo si envía los productos antes de que venza el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos. Solo deberá responder por la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

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Reserva de dominio

Los artículos entregados seguirán siendo propiedad de BALZWERK GmbH hasta que se haya efectuado el pago íntegro.


Protección de datos

Se informa que BALZWERK almacenará el nombre, la dirección y todos los demás datos relacionados con el pedido del cliente para tramitarlo. Trataremos los datos personales del cliente de conformidad con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos.


Disposiciones finales

1. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

2. Todos los acuerdos alcanzados entre el vendedor y el comprador en relación con este contrato de compraventa constan por escrito en el contrato de compraventa y en las condiciones generales del vendedor.

3. Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales fuera o llegara a ser inválida, las demás disposiciones conservarán su validez.

Versión: 1 de diciembre de 2022
BALZWERK GmbH
Magirusstraße 22
89250 Senden/Hittistetten

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato con BALZWERK GmbH, rellene este formulario y envíelo a:
BALZWERK GmbH (sociedad de responsabilidad limitada), Magirusstraße 22, 89250 Senden/Hittistetten
Correo electrónico: info@balzwerk.de
Por la presente, yo/nosotros desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes productos / la prestación del siguiente servicio:
…………………………………………………………....……………………… ………………………………………………………………………………………………
(Nombre del producto, número de pedido y precio, si procede)
Producto pedido el: ……………………………(fecha)
Producto recibido el: ………………………………(fecha)
Nombre y dirección del consumidor: ……………………………………………………………. ……………………………………………  Fecha
Firma del cliente (solo en caso de desistimiento por escrito)