Zásady ochrany osobních údajů

1. OCHRANA ÚDAJŮ V PŘEHLEDU

OBECNÉ INFORMACE
Následující informace poskytují jednoduchý přehled o tom, co se děje s vašimi osobními údaji při návštěvě těchto webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, na jejichž základě lze určit vaši totožnost. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů uvedeném pod tímto textem.

SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH

KDO ODPOVÍDÁ ZA SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH?
Zpracování údajů na těchto webových stránkách provádí jejich provozovatel. Jeho kontaktní údaje najdete v části „Informace o správci“ tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

JAK SHROMAŽĎUJEME VAŠE ÚDAJE?

Vaše údaje získáváme jednak tak, že nám je sami sdělíte. Může jít například o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Další údaje jsou shromažďovány automaticky nebo s vaším souhlasem při návštěvě webových stránek našimi IT systémy. Jde především o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky). Tyto údaje jsou shromažďovány automaticky, jakmile vstoupíte na tyto webové stránky.

K ČEMU VAŠE ÚDAJE POUŽÍVÁME?

Část údajů se shromažďuje za účelem zajištění bezchybného fungování webových stránek. Jiné údaje mohou být použity k analýze vašeho chování při používání.

JAKÁ MÁTE PRÁVA OHLEDNĚ SVÝCH ÚDAJŮ?

Máte kdykoli právo bezplatně získat informace o původu, příjemcích a účelu uchovávaných osobních údajů. Máte také právo požadovat opravu nebo výmaz těchto údajů. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli do budoucna odvolat. Za určitých okolností máte rovněž právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V případě těchto i dalších dotazů týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

ANALYTICKÉ NÁSTROJE A NÁSTROJE TŘETÍCH STRAN

Při návštěvě těchto webových stránek může být vaše chování při procházení statisticky vyhodnocováno. Děje se tak především pomocí takzvaných analytických programů.

Podrobné informace o těchto analytických programech naleznete v následujícím prohlášení o ochraně osobních údajů.

2. HOSTING A PLATFORMA OBCHODU: SHOPIFY

Náš obchod využívá Shopify, které naší německé společnosti poskytuje Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ireland. Shopify zajišťuje hosting, doručování obsahu, košík, pokladnu a zákaznické účty.

Zpracovávají se IP adresy, údaje o prohlížeči a zařízení, časy přístupů, údaje o používání a zadané kontaktní, zákaznické, objednávkové a transakční údaje. Účelem je provoz a bezpečnost obchodu, vyřizování dotazů a objednávek a prevence zneužití a podvodů. Základy: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR pro smlouvy a předsmluvní kroky, písm. f pro náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu a písm. a, pokud je nutný souhlas. Pokud Shopify jedná jako náš zpracovatel, platí jeho zpracovatelská smlouva. Informace: Shopify DPA, Shopify Privacy, Shopify subprocessors.

3. OBECNÉ INFORMACE A POVINNÉ ÚDAJE

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně a v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Pokud používáte tyto webové stránky, shromažďují se různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, na jejichž základě vás lze osobně identifikovat. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětluje také, jak a za jakým účelem se tak děje.

Upozorňujeme, že přenos dat přes internet (např. při komunikaci e-mailem) může vykazovat bezpečnostní nedostatky. Úplnou ochranu údajů před přístupem třetích stran nelze zaručit.

INFORMACE O SPRÁVCI

Správcem zpracování osobních údajů na těchto webových stránkách je:

BALZWERK GmbH
Magirusstraße 22
D-89250 Senden

Telefon: +49 7307 – 9554017
E-mail: info@balzwerk.de

Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jmen, e-mailových adres apod.).

DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Pokud v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů není uvedena konkrétnější doba uchovávání, zůstávají u nás vaše osobní údaje, dokud nepomine účel jejich zpracování. Pokud vznesete oprávněný požadavek na výmaz nebo odvoláte souhlas se zpracováním údajů, vaše údaje budou vymazány, pokud nemáme jiné zákonem přípustné důvody pro uchovávání vašich osobních údajů (např. lhůty pro uchovávání stanovené daňovými nebo obchodními předpisy); v takovém případě budou údaje vymazány po pominutí těchto důvodů.

MEZINÁRODNÍ ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Shopify uvádí Evropskou unii jako místo hostingu našeho obchodu. To nevylučuje zpracování v jiných zemích, zejména v Kanadě a USA. Předávání splňuje čl. 44 a násl. GDPR a opírá se o příslušná rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné záruky, včetně standardních smluvních doložek EU a případně závazných podnikových pravidel. Mechanismy a příjemce popisuje Shopify DPA. Informace a případné kopie záruk lze vyžádat prostřednictvím našich výše uvedených kontaktů.

ODVOLÁNÍ VAŠEHO SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM ÚDAJŮ

Mnoho úkonů zpracování údajů je možné pouze s vaším výslovným souhlasem. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování údajů provedeného do okamžiku odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

PRÁVO VZNÉST NÁMITKU PROTI SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ VE ZVLÁŠTNÍCH PŘÍPADECH A PROTI PŘÍMÉMU MARKETINGU (ČL. 21 GDPR)

Pokud je zpracování údajů založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, máte kdykoli právo vznést z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace námitku proti zpracování vašich osobních údajů; to platí také pro profilování založené na těchto ustanoveních. Právní základ, na kterém je zpracování založeno, naleznete v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud vznesete námitku, nebudeme již vaše dotčené osobní údaje zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků (námitka podle čl. 21 odst. 1 GDPR).

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely takového marketingu; to platí také pro profilování, pokud souvisí s tímto přímým marketingem. Pokud vznesete námitku, vaše osobní údaje již následně nebudou pro účely přímého marketingu používány (námitka podle čl. 21 odst. 2 GDPR).

PRÁVO PODAT STÍŽNOST U PŘÍSLUŠNÉHO DOZOROVÉHO ÚŘADU

V případě porušení GDPR mají subjekty údajů právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, pracoviště nebo místa údajného porušení. Právo podat stížnost není dotčeno jinými správními ani soudními opravnými prostředky.

PRÁVO NA PŘENOSITELNOST ÚDAJŮ

Máte právo nechat si předat údaje, které automatizovaně zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo při plnění smlouvy, sobě nebo třetí straně v běžně používaném strojově čitelném formátu. Pokud požadujete přímý přenos údajů jinému správci, uskuteční se pouze v případě, že je to technicky proveditelné.

ŠIFROVÁNÍ SSL, RESP. TLS

Tato stránka z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu důvěrného obsahu, například objednávek nebo dotazů, které nám jako provozovateli stránky zasíláte, používá šifrování SSL, resp. TLS. Šifrované připojení poznáte podle toho, že se adresa v řádku prohlížeče změní z „http://“ na „https://“ a v řádku prohlížeče se zobrazí symbol zámku.

Je-li šifrování SSL, resp. TLS aktivní, nemohou si údaje, které nám předáváte, přečíst třetí strany.

ŠIFROVANÝ PLATEBNÍ STYK NA TÉTO WEBOVÉ STRÁNCE

Pokud jsme po uzavření placené smlouvy povinni požadovat od vás platební údaje (např. číslo účtu pro inkaso), jsou tyto údaje nezbytné pro zpracování platby.

Platební transakce prostřednictvím běžných platebních metod (Visa/MasterCard, inkaso) probíhají výhradně přes šifrované připojení SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle toho, že se adresa v řádku prohlížeče změní z „http://“ na „https://“ a že se v řádku prohlížeče zobrazí symbol zámku.

Při šifrované komunikaci si vaše platební údaje, které nám předáváte, nemohou přečíst třetí osoby.

PŘÍSTUP K ÚDAJŮM, JEJICH VÝMAZ A OPRAVA

V souladu s platnými právními předpisy máte kdykoli právo na bezplatnou informaci o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a účelu zpracování údajů a případně také právo na opravu nebo výmaz těchto údajů. V této věci i v případě dalších dotazů týkajících se osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

PRÁVO NA OMEZENÍ ZPRACOVÁNÍ

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit. Právo na omezení zpracování se uplatní v následujících případech:

  • Pokud zpochybníte správnost svých osobních údajů, které u nás uchováváme, obvykle potřebujeme čas na jejich ověření. Po dobu ověřování máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
  • Pokud zpracování vašich osobních údajů bylo/je protiprávní, můžete namísto výmazu požadovat omezení zpracování údajů.
  • Pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, obhajobě nebo vymáhání právních nároků, máte právo požadovat namísto výmazu omezení zpracování svých osobních údajů.
  • Pokud jste vznesli námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, je třeba provést posouzení, zda převažují vaše, nebo naše zájmy. Dokud nebude určeno, čí zájmy převažují, máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování svých osobních údajů, mohou být tyto údaje – s výjimkou jejich uchovávání – zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo za účelem uplatnění, výkonu či obhajoby právních nároků, ochrany práv jiné fyzické či právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie či členského státu.

4. SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ NA TÉTO WEBOVÉ STRÁNCE

COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

Používáme cookies a obdobné ukládání pro košík, pokladnu, bezpečnost, jazyk a volby ochrany soukromí. Nezbytné ukládání nebo přístup vychází z § 25 odst. 2 německého zákona TDDDG; následné zpracování osobních údajů z čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR podle účelu. Analytické, reklamní a jiné nezbytně nepotřebné technologie vyžadují souhlas podle § 25 odst. 1 TDDDG a čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Pouhá optimalizace nebo měření návštěvnosti nečiní cookies nezbytnými.

Používáme Pandectes GDPR/DSGVO Cookie od Pandectes, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Kuusalu vald, Estonia. Pro správu a doložení rozhodnutí se zpracovává volba, identifikátor souhlasu, datum a čas, zkrácená IP adresa, region a typ zařízení. Volba se ukládá také v prohlížeči. Dokumentace se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR; nezbytný přístup do zařízení o § 25 odst. 2 TDDDG. Pandectes uvádí šestileté uchovávání pseudonymních serverových záznamů souhlasů. Informace: Pandectes Privacy.

Widget souhlasu na okraji stránky lze znovu otevřít a souhlas kdykoli změnit nebo odvolat do budoucna. Zákonnost dřívějšího zpracování zůstává nedotčena. Cookies lze také smazat či blokovat v prohlížeči; funkce obchodu mohou být omezené. Nastavení cookies obsahuje kategorie a zjištěné technologie.

KONTAKTNÍ FORMULÁŘ

Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, uložíme u nás údaje z formuláře včetně kontaktních údajů, které jste v něm uvedli, za účelem vyřízení dotazu a pro případ dalších otázek. Tyto údaje bez vašeho souhlasu nepředáváme dál.

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy. Ve všech ostatních případech se zpracování zakládá na našem oprávněném zájmu na efektivním vyřizování dotazů, které nám byly zaslány (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), nebo na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud jsme o něj požádali.

Údaje, které zadáte do kontaktního formuláře, u nás zůstanou, dokud nás nepožádáte o jejich výmaz, neodvoláte svůj souhlas s jejich uchováváním nebo nepomine účel jejich uchovávání (např. po dokončení vyřízení vašeho dotazu). Závazná zákonná ustanovení – zejména lhůty pro uchovávání – tím nejsou dotčena.

DOTAZ E-MAILEM, TELEFONICKY NEBO FAXEM

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo faxem, bude váš dotaz včetně všech osobních údajů, které z něj vyplývají (jméno, dotaz), u nás uložen a zpracováván za účelem vyřízení vaší záležitosti. Tyto údaje bez vašeho souhlasu nepředáváme dál.

Tyto údaje zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný k provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním vyřizování dotazů, které nám byly zaslány (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), nebo na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud jste o něj byli požádáni.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních formulářů, u nás zůstávají, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uchováváním nebo nepomine účel jejich uchovávání (např. po vyřízení vašeho požadavku). Závazné právní předpisy – zejména zákonné lhůty pro uchovávání – zůstávají nedotčeny.

KOMUNIKACE PROSTŘEDNICTVÍM WHATSAPP

Ke komunikaci s našimi zákazníky a dalšími třetími stranami využíváme mimo jiné službu pro rychlé zasílání zpráv WhatsApp. Poskytovatelem je společnost WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.

Komunikace probíhá prostřednictvím koncového šifrování (peer-to-peer), které WhatsAppu ani jiným třetím stranám znemožňuje přístup k obsahu komunikace. WhatsApp však získává přístup k metadatům vznikajícím v průběhu komunikace (např. odesílatel, příjemce a čas). Dále upozorňujeme, že podle vlastního vyjádření WhatsAppu sdílí WhatsApp osobní údaje svých uživatelů se svou mateřskou společností Facebook se sídlem v USA. Další podrobnosti o zpracování údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů WhatsAppu na adrese: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

WhatsApp používáme na základě našeho oprávněného zájmu o co nejrychlejší a nejefektivnější komunikaci se zákazníky, zájemci a dalšími obchodními a smluvními partnery (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud byl vyžádán odpovídající souhlas, zpracování údajů probíhá výhradně na základě tohoto souhlasu; souhlas lze kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Komunikační obsah, který si na WhatsApp vyměňujeme, u nás zůstává, dokud nás nepožádáte o jeho vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jeho ukládáním nebo nepomine účel ukládání údajů (např. po úplném vyřízení vašeho dotazu). Závazná zákonná ustanovení – zejména lhůty pro uchovávání údajů – zůstávají nedotčena.

WhatsApp používáme ve variantě „WhatsApp Business“.

Předávání údajů do USA se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti najdete zde: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Naše účty WhatsApp jsme nastavili tak, aby nedocházelo k automatické synchronizaci údajů s adresářem v používaných chytrých telefonech.

REGISTRACE NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH

Na těchto webových stránkách se můžete zaregistrovat a využívat další funkce. Údaje zadané při registraci používáme pouze za účelem využívání příslušné nabídky nebo služby, ke které jste se zaregistrovali. Povinné údaje požadované při registraci je nutné vyplnit v plném rozsahu. V opačném případě registraci odmítneme.

O důležitých změnách, například změnách rozsahu nabídky nebo technicky nezbytných změnách, vás budeme informovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při registraci.

Zpracování údajů zadaných při registraci probíhá za účelem plnění smluvního vztahu založeného registrací a případně přípravy dalších smluv (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Údaje shromážděné při registraci uchováváme po dobu, po kterou jste na těchto webových stránkách registrováni, a poté je vymažeme. Zákonné lhůty pro uchovávání údajů tím nejsou dotčeny.

5. PLUGINY A NÁSTROJE

FUNKCE SHOPIFY A INTEGROVANÉ APLIKACE

Používáme Globo Product Options pro volby produktů, Hulk Form Builder pro formuláře a S: Store Locator (Storeify) pro hledání prodejců. Podle funkce služby zpracovávají technické údaje připojení, vybrané možnosti, hledané údaje nebo odeslaný obsah. Účelem je poskytnutí požadované funkce či vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), doplněné naším oprávněným zájmem na použitelném a bezpečném obchodě (písm. f). Je-li souhlas nutný, platí písm. a a pro přístup do zařízení § 25 odst. 1 TDDDG. Kontaktovat nás lze také e-mailem nebo telefonicky.

Hulk Form Builder poskytuje Shop Circle Ltd (HulkApps), 5 Eccleston Place, London SW1W 9NF, United Kingdom. Údaje formulářů mohou být pro vyřízení dotazu zpracovány prostřednictvím jeho infrastruktury. Informace: HulkApps Privacy.

SLUŽBY SHOPIFY A PRÁVA

Při používání Shop či Shop Pay a v rozsahu používání Shopify Network Intelligence a rozšířených služeb může Shopify jednat i jako samostatný správce. Rozšířené služby mohou kombinovat interakce s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify za účelem zlepšení funkcí, personalizace a reklamy. Analytika a personalizovaná reklama vyžadující souhlas závisí na vašem souhlasu, který lze odvolat v nastavení cookies. Účely, právní základy a práva: Shopify Consumer Privacy. Práva vůči Shopify včetně námitek a odvolání souhlasu lze uplatnit přes Shopify Privacy Portal.

6. E-COMMERCE A POSKYTOVATELÉ PLATEBNÍCH SLUŽEB

ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ (ÚDAJE O ZÁKAZNÍCÍCH A SMLUVNÍ ÚDAJE)

Osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření, obsahové vymezení nebo změnu právního vztahu (základní údaje). Činíme tak na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který povoluje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo provedení předsmluvních opatření. Osobní údaje týkající se využívání této webové stránky (údaje o využívání) shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu nezbytném k tomu, abychom uživateli umožnili využívat službu nebo mu ji vyúčtovali.

Shromážděné zákaznické údaje budou po dokončení objednávky nebo ukončení obchodního vztahu vymazány. Zákonné lhůty pro uchovávání údajů zůstávají nedotčeny.

PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI UZAVŘENÍ SMLOUVY PRO INTERNETOVÉ OBCHODY, PRODEJCE A ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ

Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze tehdy, je-li to nezbytné v rámci plnění smlouvy, například společnostem pověřeným doručením zboží nebo úvěrové instituci pověřené zpracováním plateb. K dalšímu předávání údajů nedochází, případně k němu dochází pouze tehdy, pokud jste s předáním výslovně souhlasili. Vaše údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, například pro reklamní účely.

Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

Trusted Shops

Na těchto webových stránkách jsou integrovány widgety Trusted Shops za účelem zobrazování služeb Trusted Shops (např. pečeti kvality, shromážděných hodnocení) a nabídky produktů Trusted Shops kupujícím po objednávce. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů, které převažují v rámci vyvážení zájmů, na optimální propagaci prostřednictvím umožnění bezpečného nákupu podle čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f GDPR. Trustbadge a služby, které propaguje, nabízí společnost Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem („Trusted Shops“), se kterou jsme podle čl. 26 GDPR společnými správci osobních údajů. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vás dále informujeme o hlavních smluvních ujednáních podle čl. 26 odst. 2 GDPR.

V rámci společné odpovědnosti za zpracování údajů, kterou sdílíme se společností Trusted Shops, se v případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů a při uplatňování vašich práv obracejte přednostně na společnost Trusted Shops prostřednictvím kontaktních údajů uvedených vinformacích o ochraně osobních údajů. Vždy se však můžete obrátit na správce podle svého výběru. Bude-li to nutné, bude váš požadavek předán k vyřízení druhému správci.

Trustbadge poskytuje americký poskytovatel CDN (Content Delivery Network). Odpovídající úroveň ochrany osobních údajů je zajištěna standardními smluvními doložkami a dalšími smluvními opatřeními.

Při vyvolání Trustbadge webový server automaticky uloží takzvaný soubor protokolu serveru, který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas přístupu, objem přenesených dat a poskytovatele, který požadavek odeslal (přístupové údaje), a zaznamená tak tento přístup. IP adresa je ihned po získání anonymizována, takže uložené údaje nelze přiřadit k vaší osobě. Anonymizované údaje se používají zejména ke statistickým účelům a analýze chyb.

Po dokončení objednávky získá Trustbadge přístup k informacím o objednávce (celková částka, číslo objednávky, případně zakoupený produkt) uloženým ve vašem koncovém zařízenía také k e-mailové adrese. Je to nezbytné, abychom vám mohli poskytovat služby Trusted Shops a případně automaticky zajistit vaši objednávku.Za tímto účelem se společnosti Trusted Shops předává vaše e-mailová adresa zahashovaná pomocí jednosměrné kryptografické funkce. Právním základem ječl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR.

To slouží k ověření, zda jste již zaregistrováni k využívání služeb Trusted Shops, a je proto nezbytné pro naplnění našich převažujících oprávněných zájmů a převažujících oprávněných zájmů společnosti Trusted Shops na poskytování ochrany kupujících a transakčních hodnoticích služeb, které jsou spojeny s konkrétní objednávkou, v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR . Pokud tomu tak je, další zpracování se řídí smluvním ujednáním uzavřeným mezi vámi a společností Trusted Shops. Jestliže ještě nejste k využívání těchto služeb zaregistrováni, budete mít následně možnost se zaregistrovat poprvé. Další zpracování po registraci se rovněž řídí smluvním ujednáním se společností Trusted Shops. Pokud se nezaregistrujete, společnost Trusted Shops automaticky vymaže všechny předané údaje a následně již nebude možné přiřadit je ke konkrétní osobě.

Trusted Shops využívá poskytovatele služeb v oblastech hostingu, monitorování a protokolování . Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR za účelem zajištění bezproblémového provozu. Při tom může docházet ke zpracování v třetích zemích (USA a Izrael). Přiměřená úroveň ochrany osobních údajů je v případě USA zajištěna standardními smluvními doložkami o ochraně osobních údajů a dalšími smluvními opatřeními a v případě Izraele rozhodnutím o odpovídající ochraně. Další informace získáte zde.

KONTROLY POSKYTOVATELŮ PLATEB

Pokud vyberete poskytovatelovu platbu na fakturu či splátky, může tento poskytovatel provádět kontroly totožnosti, podvodů a bonity včetně automatizovaného rozhodování podle svých zásad ochrany údajů. Zdroje údajů, právní základy a práva popisuje vybraný poskytovatel, zejména Klarna.

PLATEBNÍ SLUŽBY

Nabízíme Shopify Payments, PayPal a platbu předem převodem. Dostupné metody jsou uvedeny v pokladně a závisí na zemi a dalších podmínkách. Poskytovatelům se předávají nezbytné kontaktní, fakturační, objednávkové, platební a transakční údaje. Základy: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR pro smlouvu, písm. c pro zákonné povinnosti, písm. f pro prevenci podvodů a písm. a pro doplňkové funkce vyžadující souhlas.

SHOPIFY PAYMENTS A SHOP PAY

Shopify Payments poskytuje Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ireland. Podle metody se účastní další zpracovatelé a banky; Stripe je partnerem Shopify pro zpracování plateb. Karty, místní metody, Apple Pay a Google Pay se zpracovávají podle volby v pokladně. Shop Pay zpracovává údaje také k poskytnutí zvolené zrychlené pokladny. Informace: Shopify Consumer Privacy, Shopify payment processors, Stripe Privacy.

PAYPAL

Poskytovatel: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Po výběru PayPal zpracovává údaje nezbytné k platbě a bezpečnostním kontrolám. Informace: PayPal Privacy.

KLARNA

Po výběru Klarna přes Shopify Payments se nezbytné údaje předají Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden k platbě a případně kontrole totožnosti, podvodů a bonity. Automatizované rozhodování a práva: Klarna Privacy.

PLATBA PŘEDEM

Údaje o platbě od naší banky používáme k přiřazení převodu k objednávce a jejímu vyřízení. Platební a účetní doklady se uchovávají po příslušné zákonné lhůty.