AGBs

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Balzwerk GmbH, Magirusstraße 22, D-89250 Senden/Hittistetten

I. Allgemeines

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an alle Balzwerk GmbH Kunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Artikel, die durch die Balzwerk GmbH im E-Commerce-Shop (nachfolgend: Online-Shop) unter https://www.balzwerk.de und .com für Verbraucher zum Versand angeboten werden. Dies schließt auch alle individuellen Anfertigungen ein, die in anderer schriftlicher Form mit dem Kunden vereinbart wurden. Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam bei schriftlicher Anerkennung durch die Balzwerk GmbH. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.
3. Verweisungen auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit diese durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht abgeändert werden.

II. Vertragsabschluss

1. Bestellungen des Sortiments im Balzwerk GmbH Online-Shop sind nur über das Internet möglich. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Durch Anklicken des Buttons JETZT KAUFEN/Kaufen/kostenpflichtig bestellen, geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
2. Individuelle Anfertigungen können ebenfalls schriftlich über das Internet in Auftrag gegeben werden. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Die Bestellung der Artikel durch den Kunden gilt als verbindliches Vertragsangebot, sofern sich aus der Bestellung oder den sonstigen Vereinbarungen nichts anderes ergibt. Ein Kaufvertrag über den oder die bestellten Artikel kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung auf elektronischem Wege schriftlich bestätigt haben (Auftragsbestätigung).
4. Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Leistungsdaten im Balzwerk GmbH Online-Shop sind nicht verbindlich, wenn dies ausdrücklich, z.B. durch die Bezeichnung „Muster“ erwähnt ist.

III. Preis, Zahlung

1. Maßgeblich sind die im Balzwerk GmbH Online-Shop am Tag der Bestellung genannten Preise, diese enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteile. Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen. Sollte die Balzwerk GmbH-Internetseite trotzdem einmal einen offensichtlichen Fehler, wie etwa Schreib- oder Berechnungsfehler aufweisen, gewährt die Balzwerk GmbH dem Kunden ein sofortiges Rücktrittsrecht.
2. Die Versandkosten werden Ihnen in der Rubrik Versand&Zahlungen, sowie im Warenkorbsystem auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
3. Die Bezahlung der gelieferten Ware erfolgt derzeit ausschließlich per Vorkasse, Giropay, Sofort-Überweisung, Kreditkarte, Klarna, Paypal oder per Nachnahme. Die genannten Zahlungsmethoden stehen Ihnen im Bestellvorgang unter Zahlungsdetails zur Verfügung, wo Sie die entsprechenden Zahlungsdienstleister auswählen können.
4. Der Kaufpreis ist fällig mit Auftragsbestätigung durch die Balzwerk GmbH (bei Nachnahme mit Erhalt des Artikels durch den Kunden)
5. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine möglichen Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

III. Widerrufsbelehrung

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass beim Bestellvorgang bereits explizit auf das ausgeschlossene Widerrufsrecht hingewiesen wurde. Um Ihnen eine klare Übersicht über die geltenden Regelungen zu bieten, finden Sie nachfolgend die detaillierten Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.

Bürgerliches Gesetzbuch §355 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten genannte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ihren Widerruf senden Sie bitte an:

Balzwerk GmbH

Magirusstraße 22

89250 Senden/Hittistetten

E-Mail: info@balzwerk.de

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die unbeschädigten Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bürgerliches Gesetzbuch §312g 

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für den Kauf von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind – das gilt insbesondere für alle Bestellungen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Unsere Produkte werden auf die Kundenwünsche gefertigt und an deren Bedürfnisse angepasst insbesondere gilt dies für die Wahl der verschiedenen Verschlussmechanismen, verschiedenen Öffnungsmechanismen, Längen, individuell lackierter Oberfläche, individuellen Oberfläche, Sondergrößen und allen zusätzlichen Sonderanfertigungen.

Das Widerrufsformular sowie die detaillierten Widerrufsbedingungen finden Sie bitte in der Widerrufsbelehrung unter folgendem Link: https://balzwerk.de/widerrufsbelehrung/.

V. Abholung/Lieferung

1. Bestellungen werden zu den ausgewiesenen Versandkosten ausschließlich an Adressen in Deutschland geliefert. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung des bestellten Artikels an die von dem Kunden angegebene Lieferanschrift (falls angegeben, ansonsten Rechnungsanschrift). Für Lieferungen ins Ausland werden zusätzliche Versandkosten von mindestens 19,50 Euro erhoben. Die genauen Versandkosten für das jeweilige Land teilen wir in solchen Fällen nachträglich explizit schriftlich mit.
2. Die Balzwerk GmbH bemüht sich, dem Kunden den bestellten Artikel innerhalb von 2 Werktagen bis 12 Wochen je nach Produkt zu liefern. Bei Sonderbestellungen und individualisierten Produkten kann dieses auch deutlich überschritten werden. Ein voraussichtlicher Liefertermin wird dann explizit mitgeteilt, die angegebene Lieferzeit gilt aber nicht als garantiert.
3. Sofern die Balzwerk GmbH die in Ziff. 2 genannte Lieferfrist aus Gründen, die Balzwerk GmbH nicht zu vertreten hat, nicht einhalten kann (z.B. Nichtverfügbarkeit des bestellten Artikels), wird die Balzwerk GmbH den Kunden hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig eine neue angemessene Lieferfrist bestimmen. Ist der bestellte Artikel auch innerhalb dieser neuen Lieferfrist nicht verfügbar, die Balzwerk GmbH ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden wird von der Balzwerk GmbH unverzüglich erstattet.
4. Die Balzwerk GmbH ist zur Erbringung von Teillieferungen dann berechtigt, wenn ein Vertrag über eine Lieferung mehrerer Artikel zustande gekommen ist und es dem Kunden nach den bei Vertragsabschluss erkennbaren Umständen möglich und zumutbar ist, diese entsprechend ihrer Bestimmung auch jeweils einzeln zu gebrauchen.
5. Die Entsorgung der Verpackung übernimmt ausschließlich der Kunde auf eigene Kosten.
   

VI. Haftung für Mängel an den bestellten Artikeln

1. Die Haftung der Balzwerk GmbH wegen Mängeln der bestellten Artikel richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen können nur bei Vorliegen der Voraussetzungen und im Rahmen der nachfolgenden Ziff. 6 geltend gemacht werden. Im Übrigen sind sie ausgeschlossen.
2. Mängelrügen, sonstige Beanstandungen und Anregungen sind zu richten an die Balzwerk GmbH, Magirusstraße 22, 89250 Senden/Hittistetten, Tel. +497307 955 40 17.
3. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Ist der Käufer ein Unternehmer, beläuft sich die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr.
4. Die Gewährleistung umfasst nicht die gewöhnliche Abnutzung des Artikels sowie Mängel, die nach Ablieferung, z.B. durch äußere Einflüsse oder Bedienungsfehler entstehen. Gewährleistungsansprüche bestehen auch nicht bei unsachgemäßer Behandlung des Artikels durch den Kunden.
5. Bilddarstellungen können im Original von ihrer Vorlage farblich geringfügig abweichen, da Bildschirme in der Farbwiedergabe individuell verschieden sind.

VII. Haftung für sonstige Pflichtverletzungen

1. Die Haftung von der Balzwerk GmbH wegen Pflichtverletzungen, die nicht in einem Mangel bestehen oder einen über den Mangel hinausgehenden Schaden verursacht haben, richtet sich, wenn im Folgenden nichts anderes bestimmt ist, nach den gesetzlichen Vorschriften.
2. Auf Schadensersatz haftet die Balzwerk GmbH, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
3. Ansprüche des Kunden gegenüber der Balzwerk GmbH ausdrücklich übernommenen Garantien sowie dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

VIII. Streitbeteiligung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Balzwerk GmbH weder bereit noch verpflichtet. 

Stand: 01. Dezember 2022
Balzwerk GmbH
Magirusstraße 22
D-89250 Senden/Hittistetten
Deutschland

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment. We may refuse repayment until we have received the undamaged goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier. You must return or hand over the goods to us immediately and in any case within fourteen days at the latest from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired. You shall bear the direct costs of returning the goods. You shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.