Conditions

CONDITIONS GENERALES

Balzwerk GmbH, Magirusstraße 22, D-89250 Send/Hittisteten


I. général

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous Balzwerk Clients de la GmbH qui sont des consommateurs au sens du § 13 BGB. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent pas être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
  2. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les articles achetés via le Balzwerk GmbH dans la boutique e-commerce (ci-après : boutique en ligne) à l'adresse https://www.balzwerk.de et .com sont proposés à la livraison aux consommateurs. Cela inclut également toutes les productions individuelles convenues avec le client sous une autre forme écrite. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont effectives que si elles sont reconnues par écrit par le Balzwerk Gmbh. Les conditions générales du client ne s'appliquent pas.
  3. Les références à la validité des dispositions légales n'ont qu'un sens de clarification. Même sans cette précision, les dispositions légales s'appliquent, à moins qu'elles ne soient modifiées par nos conditions générales.

II. Conclusion du contrat

  1. Commandez la gamme en Balzwerk La boutique en ligne de la GmbH n'est possible que via Internet. Les offres sont sans engagement. En cliquant sur le bouton ACHETER MAINTENANT/Acheter/commander moyennant des frais, vous passez une commande ferme pour les produits répertoriés sur la page de commande. Votre contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail immédiatement après réception de votre commande.
  2. Des productions individuelles peuvent également être commandées par écrit via Internet. Les offres sont sans engagement.
  3. La commande des articles par le client est considérée comme une offre contractuelle ferme, sauf indication contraire dans la commande ou dans d'autres accords. Un contrat d'achat pour le(s) article(s) commandé(s) n'est conclu qu'une fois que nous avons confirmé la commande par voie électronique par écrit (confirmation de commande).
  4. Dessins, illustrations, dimensions, poids ou autres données de performances dans Balzwerk La boutique en ligne GmbH n'est pas contraignante si cela est expressément mentionné, par exemple par la désignation "échantillon".

III. prix, paiement

  1. Les facteurs décisifs sont ceux de Balzwerk Les prix de la boutique en ligne GmbH indiqués le jour de la commande incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix. Les informations sur les prix doivent être exactes. Si le Balzwerk Le site Internet de la GmbH présente encore une erreur évidente, telle qu'une erreur typographique ou de calcul, la garantie est accordée Balzwerk GmbH accorde au client un droit de rétractation immédiat.
  2. Les frais de port vous seront clairement communiqués dans la rubrique Expéditions & Paiements et dans le système de panier sur la page de commande.
  3. Le paiement des marchandises livrées s'effectue actuellement uniquement à l'avance, Giropay, virement instantané, carte de crédit, Klarna, Paypal ou contre remboursement. Les modes de paiement mentionnés sont à votre disposition lors du processus de commande sous la rubrique Détails de paiement, où vous pouvez sélectionner les prestataires de services de paiement appropriés.
  4. Le prix d'achat est dû dès confirmation de la commande par Balzwerk GmbH (en cas de paiement à la livraison à la réception de l'article par le client)
  5. Le client n'a le droit à compensation que si ses éventuelles contre-prétentions sont incontestées ou légalement établies.

III. Droit de rétractation

Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation exclu a déjà été explicitement indiqué lors du processus de commande. Afin de vous offrir un aperçu clair de la réglementation applicable, vous trouverez des informations détaillées dans notre politique d'annulation ci-dessous.

Code civil §355 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que vous avez commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément, le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, le dernier a pris ou est en possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation. Veuillez envoyer votre révocation à :

Balzwerk Ltd

Magirusstrasse 22

89250 Envoi/Hittisteten

Email: info@balzwerk. De

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en bon état ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Code civil §312g 

Le droit de rétractation est exclu pour l'achat de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels du client - cela s'applique en particulier à toutes les commandes qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisif ou qui sont clairement adaptés aux besoins du consommateur. Nos produits sont fabriqués selon les exigences du client et adaptés à ses besoins, notamment en ce qui concerne le choix de différents mécanismes de verrouillage, différents mécanismes d'ouverture, longueurs, surfaces peintes individuellement, surfaces individuelles, dimensions spéciales et tous les autres produits sur mesure.

Le formulaire d’annulation et les conditions d’annulation détaillées se trouvent dans la politique d’annulation au lien suivant : https://balzwerk.de/widerrufsbelehrung/.

V. Collecte/Livraison

  1. Les commandes sont livrées exclusivement à des adresses en Allemagne aux frais d'expédition indiqués. Sauf accord contraire, l'article commandé sera livré à l'adresse de livraison indiquée par le client (si précisée, sinon adresse de facturation). Pour les livraisons à l'étranger, des frais de port supplémentaires d'au moins 19,50 euros seront facturés. Dans de tels cas, nous vous communiquerons ensuite explicitement par écrit les frais d'expédition exacts pour le pays concerné.
  2. J'ai noté la Balzwerk GmbH s'efforce de livrer l'article commandé au client dans un délai de 2 jours ouvrables à 12 semaines selon le produit. Ce montant peut également être largement dépassé pour les commandes spéciales et les produits personnalisés. Une date de livraison prévue sera alors explicitement communiquée, mais le délai de livraison indiqué n'est pas garanti.
  3. À moins que le Balzwerk GmbH le délai de livraison spécifié à la section 2 pour des raisons qui Balzwerk GmbH n'est pas responsable et ne peut pas respecter (par exemple indisponibilité de l'article commandé) les Balzwerk GmbH en informera immédiatement le client et déterminera en même temps un nouveau délai de livraison approprié. Si l'article commandé n'est pas disponible dans ce nouveau délai de livraison, Balzwerk GmbH est en droit de résilier le contrat. Toute contrepartie déjà apportée par le client sera prise en compte par le Balzwerk GmbH sera remboursée immédiatement.
  4. J'ai noté la Balzwerk GmbH est autorisée à effectuer des livraisons partielles si un contrat pour la livraison de plusieurs articles a été conclu et qu'il est possible et raisonnable pour le client, selon les circonstances reconnaissables au moment de la conclusion du contrat, de les utiliser également individuellement conformément avec leur finalité.
  5. Le client est seul responsable de l'élimination de l'emballage à ses frais.

VI. Responsabilité pour les défauts des articles commandés

  1. La responsabilité du Balzwerk GmbH en raison de défauts dans les articles commandés est basée sur les dispositions légales. Les réclamations du client en dommages-intérêts ou en remboursement de dépenses inutiles ne peuvent être revendiquées que si les conditions sont remplies et dans le cadre de l'article 6 ci-dessous. Sinon, ils sont exclus.
  2. Les avis de défauts, autres réclamations et suggestions doivent être adressés à : Balzwerk GmbH, Magirusstraße 22, 89250 Senden/Hittistetten, Tél. +497307 955 40 17.
  3. La période de garantie pour les consommateurs est de 2 ans à compter de la livraison. Si l'acheteur est un entrepreneur, la période de garantie est de 1 an.
  4. La garantie ne couvre pas l'usure normale de l'article ni les défauts survenant après la livraison, par exemple en raison d'influences extérieures ou Des erreurs de fonctionnement se produisent. Les droits à la garantie ne s'appliquent pas même si l'article est manipulé de manière inappropriée par le client.
  5. Les représentations d'images dans l'original peuvent différer légèrement en couleur de leur original, car les écrans varient dans leur reproduction des couleurs.

VII. Responsabilité pour autres manquements aux obligations

  1. La responsabilité du Balzwerk GmbH en raison de manquements aux obligations qui ne consistent pas en un défaut ou qui ont causé des dommages allant au-delà du défaut, est basé sur les dispositions légales, sauf indication contraire ci-dessous.
  2. L'entreprise est responsable des dommages Balzwerk GmbH, pour quelque raison juridique que ce soit, uniquement en cas d'intention et de négligence grave.
  3. Réclamations du client contre le Balzwerk Les garanties expressément assumées par GmbH et la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées par les dispositions ci-dessus.

VIII. Participation aux litiges

La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour la résolution des litiges en ligne. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats d'achat en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs Balzwerk GmbH ni disposé ni obligé. 

 

État : 01 décembre 2022
Balzwerk Ltd
Magirusstrasse 22
D-89250 Envoi/Hittisteten
Allemagne