condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Balzwerk GmbH, Magirusstraße 22, D-89250 Enviar/Acceder


I. General

  1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos. Balzwerk Clientes de GmbH que sean consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del BGB).
  2. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los artículos comprados a través del Balzwerk GmbH en la tienda de comercio electrónico (en adelante: tienda en línea) en https://www.balzwerk.de y .com se ofrecen para entrega a los consumidores. Esto también incluye todas las producciones individuales que se hayan acordado con el cliente por escrito. Las desviaciones de estos términos y condiciones generales sólo son efectivas si son reconocidas por escrito por el Balzwerk GmbH. No se aplican los términos y condiciones generales del cliente.
  3. Las referencias a la validez de las normas legales sólo tienen un significado aclaratorio. Incluso sin dicha aclaración, se aplican las normas legales a menos que sean modificadas por nuestros términos y condiciones generales.

II. Conclusión del contrato

  1. Ordena el rango en Balzwerk La tienda online de GmbH sólo es posible a través de Internet. Las ofertas no son vinculantes. Al hacer clic en el botón COMPRAR AHORA/Comprar/pedir por una tarifa, está realizando un pedido vinculante para los productos enumerados en la página de pedido. Su contrato de compra se concluye cuando aceptamos su pedido enviándole una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido.
  2. También se pueden solicitar producciones individuales por escrito a través de Internet. Las ofertas no son vinculantes.
  3. El pedido de los artículos por parte del cliente se considera una oferta contractual vinculante, a menos que se indique lo contrario en el pedido u otros acuerdos. Un contrato de compra para el/los artículo(s) pedido(s) sólo se celebrará una vez que hayamos confirmado el pedido electrónicamente por escrito (confirmación de pedido).
  4. Dibujos, ilustraciones, dimensiones, pesos u otros datos de rendimiento en Balzwerk GmbH en línea no son vinculantes si esto se menciona expresamente, por ejemplo, por la designación "muestra".

tercero precio, pago

  1. Los factores decisivos son aquellos en Balzwerk Precios de la tienda online de GmbH indicados el día del pedido; estos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. La información de precios debe ser precisa. Si el Balzwerk El sitio web de GmbH todavía tiene un error evidente, como un error tipográfico o de cálculo, se concede la garantía. Balzwerk GmbH otorga al cliente un derecho de desistimiento inmediato.
  2. Los costos de envío se le comunicarán claramente en la sección Envíos y Pagos y en el sistema de carrito de compras en la página del pedido.
  3. Actualmente, el pago de la mercancía entregada sólo se realiza por adelantado, Giropay, transferencia instantánea, tarjeta de crédito, Klarna, Paypal o contra reembolso. Los métodos de pago mencionados están disponibles para usted en el proceso de pedido en Detalles de pago, donde puede seleccionar los proveedores de servicios de pago adecuados.
  4. El precio de compra vence tras la confirmación del pedido por Balzwerk GmbH (en el caso de pago contra reembolso al recibir el artículo por parte del cliente)
  5. El cliente sólo tiene derecho a compensar si sus posibles contrademandas son indiscutibles o están legalmente establecidas.

III. Cancelación

Nos gustaría señalar que el derecho de desistimiento excluido ya se indicó explícitamente durante el proceso de pedido. Para brindarle una descripción clara de las regulaciones aplicables, encontrará información detallada en nuestra política de cancelación a continuación.

Código Civil §355 

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. En el caso de un contrato de varios bienes que haya pedido como parte de un solo pedido y que se entreguen por separado, el plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista, los últimos tienen o han tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación a continuación, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación. Por favor envíe su revocación a:

Balzwerk Ltd.

Magirusstraße 22

89250 Enviar/Hacer clic

Correo Electrónico: info@balzwerk.Delaware

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un método de entrega distinto al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes intactos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Código Civil §312g 

El derecho de desistimiento está excluido para la compra de productos que se fabrican según las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a las necesidades personales del cliente; esto se aplica en particular a todos los pedidos que no son prefabricados y para cuya producción es necesaria una selección o determinación individual por parte del cliente. el consumidor es decisivo o que se adaptan claramente a las necesidades del consumidor. Nuestros productos se fabrican según los deseos del cliente y se adaptan a sus necesidades, en particular esto se aplica a la elección de diferentes mecanismos de cierre, diferentes mecanismos de apertura, longitudes, superficies pintadas individualmente, superficies individuales, tamaños especiales y todos los productos adicionales hechos a medida.

El formulario de cancelación y las condiciones de cancelación detalladas se pueden encontrar en la política de cancelación en el siguiente enlace: https://balzwerk.de/widerrufsbelehrung/.

V. Recogida/Entrega

  1. Los pedidos se entregan exclusivamente a direcciones en Alemania con los gastos de envío indicados. A menos que se acuerde lo contrario, el artículo solicitado se entregará en la dirección de entrega especificada por el cliente (si se especifica, en caso contrario, dirección de facturación). Para envíos al extranjero se cobrarán unos gastos de envío adicionales de al menos 19,50 euros. En tales casos, posteriormente comunicaremos explícitamente por escrito los costes de envío exactos para el país respectivo.
  2. El Balzwerk GmbH se esfuerza por entregar el artículo solicitado al cliente en un plazo de 2 días laborables a 12 semanas, dependiendo del producto. Esto también puede superarse considerablemente en el caso de pedidos especiales y productos individualizados. En ese caso se comunicará explícitamente una fecha de entrega prevista, pero no se garantiza el plazo de entrega especificado.
  3. A menos que el Balzwerk GmbH el plazo de entrega especificado en la Sección 2 por razones que Balzwerk GmbH no es responsable o no puede cumplir (por ejemplo, falta de disponibilidad del artículo solicitado) Balzwerk GmbH informará de ello inmediatamente al cliente y al mismo tiempo determinará un nuevo plazo de entrega adecuado. Si el artículo solicitado no está disponible dentro de este nuevo plazo de entrega, Balzwerk GmbH tiene derecho a rescindir el contrato. Cualquier contraprestación ya proporcionada por el cliente será tenida en cuenta por el Balzwerk GmbH será reembolsado inmediatamente.
  4. El Balzwerk GmbH tiene derecho a realizar entregas parciales si se ha celebrado un contrato para la entrega de varios artículos y es posible y razonable para el cliente, de acuerdo con las circunstancias reconocibles en el momento de la celebración del contrato, también utilizarlos individualmente de acuerdo con con su propósito.
  5. El cliente es el único responsable de eliminar el embalaje por su propia cuenta.

VI. Responsabilidad por defectos en los artículos pedidos.

  1. La responsabilidad del Balzwerk GmbH debido a defectos en los artículos pedidos se basa en las disposiciones legales. Las reclamaciones del cliente por daños o reembolso de gastos inútiles solo pueden hacerse valer si se cumplen los requisitos y dentro del alcance de la Sección 6 a continuación. En caso contrario quedan excluidos.
  2. Las notificaciones de defectos, otras quejas y sugerencias deberán dirigirse a: Balzwerk GmbH, Magirusstraße 22, 89250 Senden/Hittistetten, Tel. +497307 955 40 17.
  3. El período de garantía para los consumidores es de 2 años desde la entrega. Si el comprador es empresario el plazo de garantía es de 1 año.
  4. La garantía no cubre el desgaste normal del artículo ni los defectos que se produzcan después de la entrega, por ejemplo, debido a influencias externas o Se producen errores de funcionamiento. Los reclamos de garantía no se aplican incluso si el cliente maneja el artículo de manera inadecuada.
  5. Las representaciones de imágenes en el original pueden diferir ligeramente en color del original, ya que las pantallas varían en la reproducción del color.

VII. Responsabilidad por otros incumplimientos del deber

  1. La responsabilidad del Balzwerk GmbH debido a incumplimientos del deber que no consistan en un defecto o hayan causado un daño que vaya más allá del defecto, se basa en las disposiciones legales, a menos que se especifique lo contrario a continuación.
  2. La empresa es responsable de los daños Balzwerk GmbH, por cualquier razón legal, solo en caso de dolo y negligencia grave.
  3. Reclamaciones del cliente contra el Balzwerk Las garantías asumidas expresamente por GmbH y la Ley de responsabilidad del producto no se ven afectadas por las disposiciones anteriores.

VIII. Participación en controversias

La Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea. Más información está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Intervenir en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo Balzwerk GmbH no está dispuesta ni obligada. 

 

Estado: 01 de diciembre de 2022
Balzwerk Ltd.
Magirusstraße 22
D-89250 Enviar/Hacer clic
Alemania